3月30日，延吉市北苑小区的物业人员在巡查时发现，9号楼一居民家疑似暖气漏水，因物业预留的业主电话已停机，物业人员急忙联系北山街道丹虹社区，希望工作人员帮助寻找业主。
接到电话后，社区网格员急忙调出该楼网格图，经过查询发现，登记的业主电话无法接通。随后，工作人员迅速赶到现场，从附近居民处得知，该处房屋已闲置1个多月，为及时处理漏水问题，把该楼居民的损失降至最低，工作人员当即与北山派出所取得联络，协调开锁公司及物业，对该户实施先开锁后抢修的处理办法。同时，工作人员对该居民楼其他住户逐一进行询问，希望能够找到该户业主的其他联系方式。
功夫不负有心人，经过多方查找，工作人员终于在邻楼一家超市老板那里，找到漏水房屋业主的电话。当工作人员将物业、社区、民警联合处理了他家暖气管道漏水的事情后，业主在惊讶的同时，对大家所做的工作表示感谢，称自己目前在外地，会马上联系亲属处理善后工作。
